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Política de privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta é uma tradução para o português da nossa política de privacidade em inglês. Se as duas versões não coincidirem, prevalece a versão em inglês.

Esta política explica como a STIQ Digital (“STIQ Digital”, “nós”) coleta, usa e compartilha informações quando você usa o app e o site do Verbamor (o “Serviço”). O Verbamor gira em torno do conteúdo das suas aulas (gravações, anotações e os cartões feitos a partir delas), então queremos deixar bem claro o que acontece exatamente com esses dados. Dúvidas? Escreva para legal@verbamor.com.

1. Informações que coletamos

Conteúdo que você nos dá

Gravações de áudio das suas aulas feitas no app, que normalmente incluem a sua voz e a do seu professor;
Anotações, textos e traduções que você cola, digita ou gera;
Cartões e dados de estudo tirados desse conteúdo: baralhos, histórico de revisões, agenda e estatísticas de domínio;
Configurações de aprendizado como o idioma que você aprende, o idioma em que usa o app, o seu nível e as suas metas.

Informações da conta

Se você entrar com a Apple ou o Google, recebemos o seu nome (ou o identificador de retransmissão privada da Apple), o seu email e um token de autenticação. Nunca vemos a sua senha da Apple ou do Google. Você também pode usar o app sem conta; nesse caso, os seus dados ficam ligados a um identificador anônimo do aparelho.

Coletadas automaticamente

Dados do aparelho e do app: modelo do aparelho, versão do sistema, versão do app, idioma, fuso horário e uma localização aproximada (no nível da cidade) deduzida do endereço IP;
Dados de uso: telas vistas, recursos usados, sessões de revisão e eventos de produto parecidos;
Dados de falhas e diagnóstico: registros de falhas e métricas de desempenho;
Dados de atribuição: qual anúncio ou campanha trouxe você ao app, por meio de parceiros de atribuição móvel.

Compras

As assinaturas são processadas pela Apple ou pelo Google. Recebemos o status da assinatura (ativa, em teste, cancelada) e identificadores de transação anonimizados, nunca os dados do seu cartão de pagamento.

2. Como usamos as suas informações

Para fazer o Serviço funcionar: transcrever as suas gravações, extrair vocabulário, fazer cartões, gerar áudio de pronúncia e imagens para os cartões, sincronizar os seus baralhos entre aparelhos e agendar as suas revisões;
Para manter e melhorar o app: corrigir falhas, entender quais recursos são usados e desenvolver recursos novos;
Para falar com você: mensagens do serviço (sempre) e emails de marketing sobre recursos novos (só com um link para cancelar a inscrição em cada mensagem, veja a seção 8);
Para medir o marketing: entender quais campanhas trazem usuários;
Para proteger o Serviço: evitar fraude, abuso e incidentes de segurança, e cumprir a lei.

Não vendemos o conteúdo das suas aulas, e não usamos as suas gravações, anotações ou cartões para treinar modelos de IA nossos ou de terceiros. O conteúdo enviado aos nossos fornecedores de IA é processado sob contratos que proíbem que eles treinem com ele.

3. Onde ficam os seus dados

O seu conteúdo fica guardado na nuvem, nos nossos servidores (hospedados nos Estados Unidos), para que os seus baralhos sincronizem entre aparelhos e sobrevivam a um celular perdido. As gravações ficam guardadas até você apagá-las ou apagar a sua conta. Você pode apagar gravações, cartões ou baralhos no app quando quiser.

4. Processamento com IA

Os recursos principais do Verbamor funcionam com fornecedores de IA externos, que atuam como operadores em nosso nome. Dependendo do recurso, o seu conteúdo pode ser enviado para:

Anthropic: entender o conteúdo das aulas e fazer cartões;
OpenAI: transcrição e geração de cartões;
Google: tradução e processamento de linguagem;
ElevenLabs: áudio de pronúncia com conversão de texto em fala.

Esses fornecedores processam o seu conteúdo só para entregar o recurso que você pediu, sob contratos que restringem qualquer outro uso. Os fornecedores específicos podem mudar; quando mudarem, vamos atualizar esta política.

5. O Verbamor no ChatGPT e no Claude

Você pode pedir ao ChatGPT ou ao Claude cartões de estudo do Verbamor. Esta seção explica o que recebemos quando você faz isso. O Verbamor no ChatGPT e no Claude (em inglês) explica como funciona.

O que o assistente nos envia

Quando você pede cartões do Verbamor, o assistente nos envia só os cartões que escreveu para você: o idioma, um título curto, até 50 palavras ou frases com o significado em inglês e frases de exemplo, e até 20 notas de gramática. Os cartões de gramática podem vir de erros da sua prática, mas o assistente escreve uma frase de exemplo nova para cada um. Ele não nos envia o que você escreveu.

Não recebemos a sua conversa, as suas mensagens, o seu nome nem o seu email. O ChatGPT pode anexar a uma solicitação a sua localização aproximada ou o seu idioma; nós não lemos, não guardamos e não registramos isso. Anotamos qual assistente fez o pacote. Antes de guardar um pacote, tiramos qualquer cartão que tenha um link, um perfil de rede social, um email ou um número de telefone.

Limites contra abuso

Contadores de solicitações: contamos as solicitações para que uma só pessoa não consiga sobrecarregar o serviço. No ChatGPT, contamos por um ID anônimo que o ChatGPT dá a cada usuário. O Claude não envia ID, então todas as solicitações do Claude dividem um contador. Todo o resto é contado pelo endereço de rede de origem. IDs e endereços são guardados só como hashes de mão única feitos com uma chave secreta, em contadores que apagamos depois de 7 dias. A página de pacotes em verbamor.com conta as visitas por endereço de rede do mesmo jeito, com um hash que muda todo dia.
Registros do servidor: nas primeiras semanas depois do lançamento, o registro do nosso servidor também anota, para uma pequena amostra de solicitações, o nome do programa que enviou e as três primeiras partes do endereço de rede (nunca o endereço completo). Usamos isso para conferir se as solicitações vêm de onde dizem. Os nossos registros nunca guardam o texto dos seus cartões.

Códigos e links dos pacotes

Cada pacote recebe um código e um link. Qualquer pessoa com o código ou o link pode ver os cartões, por isso o assistente é orientado a deixar dados pessoais de fora. Os pacotes são apagados 30 dias depois de criados.

Se você salvar um pacote na sua conta do Verbamor, a sua conta guarda a própria cópia dos cartões até você apagá-los ou apagar a conta. Fazer cartões completos a partir de um pacote salvo no app usa os fornecedores de IA da seção 4, que recebem cada palavra e a sua frase de exemplo.

6. Gravações de outras pessoas

As gravações de aula costumam captar a voz do seu professor. Você é responsável por obter qualquer consentimento exigido por lei antes de gravar. Se você é professor, a sua voz aparece na gravação de um usuário e você quer que ela seja removida, escreva para legal@verbamor.com e vamos resolver com você e com o titular da conta.

7. Com quem compartilhamos as suas informações

Só compartilhamos dados com:

Fornecedores de IA da seção 4, para fazer os recursos do app funcionarem;
Fornecedores de infraestrutura: hospedagem em nuvem, armazenamento e autenticação (incluindo o login com Apple e Google);
Fornecedores de análise e diagnóstico: análise de produto (ferramentas do tipo Mixpanel ou Amplitude), relatório de falhas (ferramentas do tipo Sentry ou Crashlytics) e parceiros de atribuição de anúncios. Eles recebem dados do aparelho, de uso e de atribuição, não as suas gravações, anotações ou cartões. Neste site, os nossos parceiros de medição de anúncios são a Meta (o Pixel do Facebook) e o Google (Google Ads); a seção 14 diz o que eles recebem e quando. No app de iOS, o nosso parceiro de medição de anúncios é a Meta: o app avisa a Meta que foi instalado e aberto, e o nosso fornecedor de assinaturas avisa a Meta quando você começa um teste ou assina. O identificador de publicidade do seu aparelho só é enviado se você tocar em Permitir quando o iOS perguntar se pode rastrear você;
Destinatários legais: quando a lei exigir, para proteger direitos e a segurança, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos (nesse caso, esta política continua valendo para os seus dados e vamos avisar você de qualquer mudança de dono).

Não vendemos as suas informações pessoais por dinheiro. Compartilhar dados do aparelho com parceiros de atribuição de anúncios pode contar como “venda” ou “compartilhamento” em algumas leis estaduais dos Estados Unidos; a seção 10 explica como recusar.

8. Emails de marketing

Se tivermos o seu email, podemos mandar de vez em quando emails sobre recursos novos e dicas. Todo email de marketing traz um link para cancelar a inscrição, e cancelar nunca afeta os emails do serviço (recibos, avisos de segurança, mudanças de política).

9. Guarda e exclusão de dados

O seu conteúdo e os dados da sua conta ficam guardados enquanto a conta estiver ativa.
Você pode apagar itens soltos (gravações, cartões, baralhos) no app quando quiser.
Quando você apaga a sua conta (Ajustes → Apagar conta) ou pede a exclusão por email, o seu conteúdo e os seus dados pessoais são apagados dos nossos sistemas em até 90 dias, exceto quando precisamos guardar registros limitados por motivos legais, de segurança ou contábeis.
Os dados do modo anônimo ficam no seu aparelho e são removidos quando você apaga o app.
Pacotes de estudo do ChatGPT ou do Claude: 30 dias.

10. Os seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora (incluindo as leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos, como a CCPA/CPRA, o GDPR se você usa o app no EEE ou no Reino Unido e a LGPD se você está no Brasil), você pode ter o direito de:

Acessar uma cópia dos seus dados pessoais;
Corrigir dados inexatos;
Apagar os seus dados;
Levar os seus dados num formato que dê para usar;
Recusar a publicidade direcionada ou a “venda” ou o “compartilhamento” de informações pessoais;
Não ser discriminado por exercer esses direitos.

Exerça esses direitos no app (exportar e apagar) ou escrevendo para legal@verbamor.com. Respondemos no prazo exigido pela lei aplicável e podemos precisar confirmar a sua identidade antes. Você também pode limitar o rastreamento de anúncios no sistema: no iOS, recuse o aviso de Transparência de Rastreamento de Apps ou ative as restrições em Ajustes → Privacidade → Rastreamento; no Android, apague ou redefina o seu identificador de publicidade.

Se você está no EEE ou no Reino Unido, as nossas bases legais são: a execução do nosso contrato com você (fazer o Serviço funcionar), o legítimo interesse (análise, segurança, melhorias) e o consentimento (marketing, rastreamento de anúncios). Você pode reclamar com a autoridade de proteção de dados do seu país.

Se você está no Brasil: a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei n.º 13.709/2018) vale para os dados de quem usa o Verbamor no Brasil. A STIQ Digital é a controladora dos seus dados.

Pelo artigo 18 da LGPD, você tem o direito de pedir, a qualquer momento:

a confirmação de que tratamos os seus dados;
o acesso aos seus dados;
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
a informação sobre as empresas com quem compartilhamos os seus dados (a seção 7 lista quais são);
a informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der;
a revogação do consentimento;
a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.

Tratamos os seus dados com estas bases legais do artigo 7 da LGPD: a execução do contrato com você (fazer o Serviço funcionar e cobrar a assinatura), o legítimo interesse (análise, segurança e melhorias, sempre respeitando os seus direitos), o seu consentimento (emails de marketing, o rastreamento de anúncios no app e as etiquetas de anúncios neste site) e o cumprimento de obrigações legais.

O nosso contato para a proteção de dados (o encarregado, artigo 41 da LGPD) é legal@verbamor.com. Para exercer um direito, escreva para esse endereço ou use as opções do app; respondemos nos prazos da LGPD. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Os seus dados são transferidos para os Estados Unidos, onde ficam os nossos servidores e vários fornecedores (seção 13). Fazemos essa transferência com base no artigo 33 da LGPD, para executar o contrato com você e com garantias contratuais dos nossos fornecedores.

11. Segurança

Protegemos os seus dados com criptografia em trânsito, armazenamento criptografado, controles de acesso e contratos com fornecedores. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente afetar os seus dados pessoais, vamos avisar você e as autoridades conforme a lei exigir.

12. Crianças

O Verbamor não é voltado para menores de 13 anos (ou de 16 onde a lei local fixa um limite mais alto), e não coletamos de propósito dados pessoais deles. Se você acha que uma criança nos deu dados, fale com a gente e vamos apagá-los.

13. Usuários de outros países

Estamos nos Estados Unidos e processamos os dados lá. Se você usa o Serviço de outro país, os seus dados são transferidos para os Estados Unidos, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Quando exigido, usamos garantias adequadas para essas transferências.

14. Este site

Esta seção trata do verbamor.com em si, não do app.

Sempre ativo, sem cookies: contamos as visitas às páginas e os cliques nos nossos próprios links para ver quais páginas são úteis. Essa medição não usa cookies e não registra o seu endereço IP, o nome do seu aparelho nem nada que identifique você. Guardamos isso por 400 dias.
Só com a sua permissão: duas etiquetas de medição de anúncios, o Pixel da Meta (Facebook) e a etiqueta do Google Ads. Elas dizem quais dos nossos anúncios trazem pessoas para o app e permitem mostrar anúncios para quem visitou este site. Cada uma usa um cookie e envia o seu endereço IP para a sua empresa. As duas recebem as páginas que você vê aqui e quando você toca num botão que leva à App Store. A Meta também fica sabendo quando você abre uma ferramenta grátis ou baixa um manual. Se você está no EEE, no Reino Unido ou no Brasil, perguntamos antes e não carregamos nada até você aceitar. Se você recusar, ou ignorar a pergunta, nenhuma das duas etiquetas é carregada.

Para mudar a sua resposta, apague os dados deste site nos ajustes do seu navegador. Vamos perguntar de novo na sua próxima visita.

15. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o Serviço muda. Para mudanças importantes, vamos avisar você no app ou por email antes que entrem em vigor, e atualizar a data acima.

16. Contato

STIQ Digital · legal@verbamor.com

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